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VILLAS DE TRANCOSO

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Protocolos de Seguridad

Protocolos de seguridad COVID-19 porque su salud es importante.

La seguridad de nuestros huéspedes y equipo es siempre nuestra principal prioridad. Tené en cuenta que estamos monitoreando continuamente las pautas y la información de seguridad proporcionadas por las autoridades sanitarias brasileñas, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. Nuestro objetivo es garantizar que se tomen todas las precauciones necesarias para mitigar la transmisión de COVID-19.

Higiene General

 

Si estás en tu villa, disfrutando de nuestro restaurante o descansando en la playa, sabé que estamos cuidando de todos los detalles a tu alrededor. Todas las superficies de alto contacto son desinfectadas con frecuencia durante tu estadía. Los desinfectantes para manos están disponibles en todas las áreas sociales, así como en tu villa. Disponemos de máscaras faciales caso precisen y pedimos a todos los grupos familiares que respeten el distanciamiento social con los demás.

Nuestro Equipo

 

Todo nuestro equipo ha recibido un amplio entrenamiento sobre las pautas proporcionadas por las autoridades sanitarias así como nuestros propios protocolos internos. Cuando nuestros colaboradores llegan, se les toma la temperatura y se les pregunta si ellos o alguien en su hogar ha estado expuesto a alguien que presente los síntomas del COVID-19. Se pide a todo el equipo que practique el distanciamiento social y que use máscaras faciales mientras esté en el trabajo y en los descansos y que se lave las manos o use desinfectantes de manos con frecuencia durante el día.

Reservas y Servicio de conserjería

 

Recopilaremos toda la información necesaria para el check-in antes de tu llegada para que puedas ser acompañado directamente a tu villa. Durante tu estadía, un conserje estará disponible en el desayuno y en la recepción para responder preguntas o brindarte la asistencia que necesites. Para tu protección y la de ellos, llevarán protectores faciales. Para el pago, ofrecemos la opción de pago on line si preferís.

Alimentos y Bebidas

 

Durante tu estadía, podés pedir que todas las comidas sean llevadas a tu habitación o cenar en nuestro restaurante al aire libre o en la playa. Para tu seguridad, podés acceder a todos los menús a través de un código QR, estés donde estés. Hemos distanciado las sillas, mesas y sofás para garantizar que se pueda mantener el distanciamiento social. Todas las mesas y superficies se desinfectan antes y después de tu llegada y salida. Los desinfectantes de manos se colocan en lugares visibles y el personal te atenderá con máscaras protectoras y protectores faciales.

Nuestra Playa y Villas

 

Para garantizar tu seguridad, a los grupos familiares se les asigna un área determinada en la playa con camastros y reposeras cómodas y con sombra. Todas las superficies serán desinfectadas a lo largo del día y antes de tu regreso. Los camareros que te atienden en la playa usarán máscaras y protectores faciales para tu protección y la de ellos.

 

Nuestro personal de limpieza solo ingresará a tu villa para limpiar cuando no estés. Ellos limpiarán y desinfectarán todas las áreas de alto contacto, reemplazarán las toallas y se asegurarán de que todo esté en orden a tu regreso.

Tus preguntas relacionadas con nuestros protocolos y precauciones de seguridad COVID-19 son importantes y bienvenidas. No dudes en escribirnos a reservas@villasdetrancoso.com con tus preguntas o comentarios.

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