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VILLAS DE TRANCOSO

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Diretrizes de Segurança

Diretrizes de segurança

COVID-19 porque sua saúde é importante.

A segurança de nossos hóspedes e equipe é sempre nossa principal prioridade. Aproveitamos esse tempo para aprimorar nossos procedimentos, para que você possa se sentar, relaxar e apreciar a beleza que o rodeia. Saiba que estamos monitorando continuamente as diretrizes e informações de segurança fornecidas pelas autoridades de saúde brasileiras, a Organização Mundial de Saúde (OMS) e os Centros dos EUA para Controle e Prevenção de Doenças (CDC). Nosso objetivo é garantir que todas as precauções sejam tomadas para mitigar a transmissão do COVID-19.

Higiene Geral

 

Se você está em sua villa, desfrutando de nosso restaurante ou descansando na praia, tenha certeza de que esses ambientes receberam a atenção que merecem. Todas as superfícies de alto toque são desinfetadas freqüentemente antes de você chegar e depois de você partir. Desinfetantes para as mãos estão disponíveis em todas as áreas sociais e em sua villa. Máscaras faciais estão disponíveis mediante solicitação e todos os grupos familiares devem respeitar o distanciamento social dos outros.

Nossa Equipe

 

Todos os nossos colaboradores receberam treinamento extensivo sobre as diretrizes fornecidas pelas autoridades de saúde, bem como sobre nossos próprios protocolos internos. Quando os colaboradores chegam, a temperatura é medida e perguntamos se eles ou alguém da família foi exposto a alguém que apresentasse os sintomas do COVID-19. Solicitamos que todos os colaboradores pratiquem o distanciamento social, usem máscaras no trabalho e nos intervalos, e lavem as mãos ou usem desinfetantes para as mãos com freqüência ao longo do dia.

Reservas e Serviço de Concierge

 

Todas as informações necessárias para o check-in serão coletadas antes da sua chegada, para que você possa ser levado diretamente para sua villa. Durante a sua estadia, um concierge estará disponível no café da manhã e na recepção para responder a perguntas ou fornecer qualquer assistência que você possa precisar. Para sua proteção e a deles, eles usarão escudos faciais. Para o check-out, oferecemos a opção de check-out on-line, se você preferir.

Alimentos e Bebidas

 

Durante a sua estadia, solicite todas as suas refeições para entrega no seu quarto ou para comer em nosso restaurante ou praia ao ar livre. Para garantir sua segurança, todos os menus podem ser acessados por meio de um código QR sem toque, onde você estiver. Cadeiras, mesas e sofás foram espaçados para garantir que o distanciamento social possa ser observado. Todas as mesas e superfícies são desinfetadas antes e depois da sua chegada e partida. Os desinfetantes para as mãos são colocados em locais convenientes e os colaboradores o usarão com mascaras e escudos faciais.

Nossa Área de Praia e Villas

 

Para garantir sua segurança, designaremos a cada grupo familiar uma área de praia com espreguiçadeiras e cadeiras confortáveis e sombreadas. Todas as superfícies serão desinfetadas ao longo do dia e antes do seu retorno. Os colaboradores que servem você na praia usarão máscaras e escudos para sua proteção e a deles. 

 

Nossas camareiras só entrarão na sua villa para limpar apenas enquanto você estiver ausente. Elas limparão e desinfetarão todas as áreas de alto toque, substituirão as toalhas e garantirão que tudo esteja em ordem para o seu retorno.

Suas perguntas relacionadas às nossas diretrizes e precauções de segurança COVID-19 são importantes e bem-vindas. Por favor, não hesite em nos escrever em reservas@villasdetrancoso.com com suas perguntas ou comentários.

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