COVID-19

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Pautas COVID-19

La seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores es nuestra prioridad número 1. Estamos monitoreando continuamente las pautas y la información de seguridad proporcionada por las autoridades sanitarias brasileñas, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. Nuestro objetivo es identificar los síntomas de COVID-19 y mitigar su transmisión. Para la seguridad de nuestros huéspedes y colaboradores, también limitaremos nuestra disponibilidad durante los meses de julio, agosto y septiembre. A continuación, describimos las medidas que requieren su colaboración. Estos son para la protección de nuestros huéspedes y de nuestro personal. 

1. Toda la información necesaria para el check-in se recopilará antes de la llegada del huésped. Un conserje saludará al huésped cuando llegue su automóvil o taxi y lo acompañará a su villa.

2. Los huéspedes recibirán máscaras faciales y un gel desinfectante para manos a la llegada. Se alienta a todos los huéspedes a usar una máscara facial en todas las áreas cubiertas, así como al interactuar con el personal del Villas. Se requiere que todos los colaboradores usen máscara facial y para aquellos que interactúan con los huéspedes, muchos también usarán un faceshield..

3. Cuando vengan a nuestro restaurante y piscina, se les pide a todos los huéspedes que recuerden lavarse las manos con agua y jabón o con un gel desinfectante para manos. También encontrarán un desinfectante para manos en el restaurante para su uso.

4. Pedimos que se respete el distanciamiento social de 2 metros entre los grupos familiares en todo momento. Esto es aún más importante alrededor de la piscina y lounges.

5. Haremos todo lo posible para designar un área en la playa a la que los huéspedes puedan regresar cada día. Se recuerda a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social entre otros grupos familiares y que permanezcan en estas áreas asignadas siempre que sea posible.

6. Se puede pedir el desayuno, el almuerzo y la cena para la entrega en su villa. Para la protección del huésped, el personal solo puede ingresar a la villa una vez al día para limpieza y esto solo se puede hacer cuando la villa está vacía.

7. Para los huéspedes que prefieran venir a nuestro restaurante o playa a comer, avísenos con anticipación. Dado que se debe observar el distanciamiento social entre los grupos familiares, es mejor programar una reserva con anticipación.

8. Durante su estadía, un conserje estará disponible en la recepción para responder preguntas o brindar cualquier asistencia que pueda necesitar. Para su protección, llevarán una máscara facial y un faceshield. También estarán siempre disponibles por teléfono.

9. Si algún miembro de su familia presenta síntomas de COVID-19, infórmenos de inmediato. Podemos ayudarlo con controles de temperatura, contactos médicos y otras precauciones que considere necesarias.

10. En el check-out, ofrecemos la opción de realizarlo on line o en el área de la recepción.

Gracias por considerar las Villas para sus vacaciones. Para mas inforaciones entre en contacto. 

El Equipo de Villas