Politica de reserva

Condiciones de Pago, Reservas y Políticas de Cancelación

Por favor, lea con atención nuestras políticas de reserva, pago y cancelación descritas a continuación. Para aquellos que ya están acostumbrados a verificar la disponibilidad y reservas on line, hemos agregado recientemente un nuevo motor de reservas en nuestro sitio. Usted puede comprobar disponibilidad, valores y reservar sus vacaciones desde la comodidad de su casa o desde donde usted está. Para aquellos que prefieren asistencia, usted seguirá siendo atendido por nuestro amable equipo de reservas cuando nos llame o escriba. Nuestro objetivo es simplificar el proceso, asegurando que usted recibirá el mismo servicio personalizado que usted siempre ha tenido.  

Para aquellos que deseen unirse a nosotros en Navidad, Año Nuevo o Carnaval, se aplican algunas condiciones diferenciadas. Incluso si es posible reservar nuestros paquetes de vacaciones para 7 días en línea, tal vez usted más fácil de entrar en contacto con nosotros, si tiene una mayor necesidad de flexibilidad en la planificación de sus vacaciones.

Política de Pagamento

ALTA y BAJA TEMPORADA

50% para la confirmación de la reserva
50% dos semanas antes de la llegada

NAVIDAD, AÑO NUEVO, CARNAVAL y EVENTOS ESPECIALES

50% para la confirmación de la reserva
50% dos meses antes de la llegada

Condiciones de Reservas

El check-in es a partir de las 14h00 y el check-out es hasta el mediodía.

Las reservas sólo se efectuarán después de la recepción del pago inicial y serán confirmadas por e-mail.

El resto del pago deberá realizarse en la fecha de vencimiento acordada. Cualquier reserva que no cumpla estos requisitos puede ser cancelada sin previo aviso. Vea también nuestra política sobre las tasas de cancelación.

Los valores incluyen desayuno todos los días.

Disponibilidad limitada para estandias de menos de 4 noches ... Por favor contactarnos directamente.

Persona extra:
           Temporada alta y baja: R$ 456 por adulto/día y R$242 por niño / día
          Navidad, Año Nuevo y Carnaval: R$ 912 por adulto / día y R$ 484 por niño / día
            Se aplica a:
            VIP Villa, One Bedroom Villa y Suite ... más de 2 personas
            Villa dos habitaciones ... más de 4 personas.

Niños de más de 11 años se considerarán adultos.

Cancelamiento

ALTA y BAJA TEMPORADA

-Más de 30 días antes de la llegada: 10% de cancelación de la reserva total con el equilibrio (carta de crédito) aplicadas a futuras estancias en los próximos seis meses.
-15-30 días antes de la llegada: 20% de cancelación del valor total de la reserva con saldo (carta de crédito) aplicadas a futuras estancias en los próximos seis meses.
-3-14 días antes de la llegada: 30% de cancelación del valor total de la reserva con saldo (carta de crédito) aplicadas a futuras estancias en los próximos seis meses.
-0- 2 días antes de la llegada: no – reembolsable

NAVIDAD, AÑO NUEVO, CARNAVAL y EVENTOS ESPECIALES

-Más de 60 días antes de la llegada: 20% de cancelación de la reserva total con el equilibrio (carta de crédito) aplicadas a futuras estancias en los próximos seis meses.
-30 - 60 días antes de la llegada: 30% de cancelación de la reserva total con el equilibrio (carta de crédito) aplicadas a futuras estancias en los próximos seis meses
-0-29 días antes de la llegada: no - reembolsable

Temporadas

Baja---Después de Carnaval hasta el 14 de diciembre 

Alta---15 de diciembre hasta el Carnaval y también feriados nacionales.

Navidad, Año Nuevo y Carnaval---Paquetes especiales. Por favor,entre en contacto para verificar tarifas aplicadas.