COVID-19

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Orientações COVID-19

A segurança de nossos hóspedes e colaboradores é a nossa prioridade número 1. Estamos monitorando continuamente as diretrizes e informações de segurança fornecidas pelas autoridades de saúde brasileiras, a Organização Mundial de Saúde (OMS) e os Centros dos EUA para Controle e Prevenção de Doenças (CDC). Nosso objetivo é identificar os sintomas do COVID-19 e mitigar sua transmissão. Para a segurança de nossos hóspedes e colaboradores, também limitaremos nossa disponibilidade durante os meses de julho, agosto e setembro. Abaixo, descrevemos as medidas que exigem sua parceria. Estes são para a proteção de nossos hóspedes, bem como a da nossa equipe 

1. Todas as informações necessárias para o check-in serão coletadas antes da chegada dos hóspedes. Um concierge cumprimentará o hóspede quando seu carro ou táxi chegar e os acompanhará até a villa.

2. Os hóspedes receberão máscaras faciais e um gel desinfetante para as mãos na chegada. Todos os hóspedes são incentivados a usar uma máscara em todas as áreas sociais cobertas, bem como ao interagir com a equipe do Villas. Todos os colaboradores devem usar uma máscara facial e, para muitos dos que interagem com os hóspedes, estarão usando um faceshield também.

3. Ao chegar ao restaurante e piscina, todos os hóspedes devem se lembrar de lavar as mãos com água e sabão e / ou gel desinfetante para as mãos. Eles também encontrarão um desinfetante para as mãos no restaurante para o seu uso.

4. Pedimos que o distanciamento social de 2 metros entre grupos familiares seja respeitado o tempo todo. Isso é ainda mais importante ao redor da piscina e lounges.

5. Faremos o possível para designar uma área na praia , a qual, os hóspedes possam retornar todos os dias. Os hóspedes são lembrados a manter o distanciamento social entre outros grupos familiares e a permanecer nessas áreas designadas sempre que possível.

6. Café da manhã, almoço e jantar podem ser solicitados para ser servidos em sua villa. Para a proteção dos hóspedes, a equipe só pode entrar na villa uma vez por dia para limpeza e isso só pode ser feito quando a villa estiver vazia.

7. Para os hóspedes que preferem vir ao restaurante ou à praia para refeições, informe-nos com antecedência. Como o distanciamento social deve ser observado entre os grupos familiares, é melhor agendar uma reserva com antecedência.

8. Durante a sua estadia, um concierge estará disponível na recepção para responder a perguntas ou fornecer qualquer assistência que você possa precisar. Para sua proteção, eles usarão uma máscara e um faceshield. Eles também estarão sempre disponíveis por telefone.

9. Se algum membro da sua família apresentar sintomas de COVID-19, informe-nos imediatamente. Podemos ajudar com verificações de temperatura, contatos médicos e outras precauções que você considere necessárias.

10. No check-out, oferecemos a opção de check-out on-line ou check-out na área de recepção.

Obrigado por considerar as Villas para as suas férias. Para maiores informações entre em contato connosco.

A Equipe Villas