Condições de Pagamento e Políticas de Cancelamento

Por favor, leia com atenção as nossas politicas de reserva, pagamento e cancelamento descritas abaixo. Para aqueles que já estão acostumados a verificar a disponibilidade e reservas online, adicionamos recentemente um novo motor de reservas no nosso site. Você pode verificar disponibilidade, valores e reservar suas férias do conforto de sua casa ou de onde você estiver. Para aqueles que preferem assistência, você continuará sendo atendido por nossa amigável equipe de reservas quando nos ligar ou escrever. Nosso objetivo é simplificar o processo, assegurando que você receberá o mesmo serviço personalizado que você sempre teve.

Para aqueles que desejam se juntar a nós no Natal, Ano Novo ou Carnaval, aplicam-se algumas condições diferenciadas. Mesmo sendo possível reservar os nossos pacotes de férias para 7 dias online, talvez você ache mais fácil entrar em contato diretamente conosco, caso você tenha uma necessidade maior de flexibilidade no planejamento de suas férias.

Política de Pagamento

Alta e Baixa Temporada
     50% para confirmação da reserva
     50% duas semanas antes da chegada

Natal, Ano Novo, Carnaval e Eventos Especias
     50% para confirmação da reserva
     50% dois meses antes da chegada

Todos os impostos já estão inclusos nas tarifas.

Condições de reservas

O check-in é a partir as 14h00 e check-out é até o meio dia.
As reservas só serão efetuadas após o recebimento do pagamento inicial e serão confirmadas por e-mail.
O restante do pagamento deverá ser realizado na data de vencimento acordada. Qualquer reserva que não cumpra estes requerimentos pode ser cancelada sem aviso prévio. Veja também nossa política sobre as taxas de cancelamento.

Café da manhã estilo buffet

Disponibilidade Limitada para estadias com menos de 4 noites ... por favor entrar em contato diretamente.

Pessoa extra:
              Alta e Baixa Temporada
: R$456 por adulto/dia e R$242 por criança/dia
              Natal, Ano Novo e Carnaval: R$912 por adulto/dia e R$484 por criança/dia
   Se aplica para:
   VIP Villa, One Bedroom Villa and Suite ... mais de 2 pessoas
   Villa Dois Quartos ... mais de 4 pessoas

Crianças de mais de 11 anos serão considerados adultos.

Cancelamento

Alta e Baixa Temporada

Mais de 30 dias antes da chegada: 10% taxa de cancelamento do valor total da reserva com saldo (carta de crédito) aplicado a estadias futuras nos próximos seis meses.
15-30 dias antes da chegada: 20% taxa de cancelamento do total do valor da reserva com saldo (carta de crédito) aplicado a estadias futuras nos próximos seis meses.
3-14 dias antes da chegada: 30% taxa de cancelamento do total do valor da reserva com saldo (carta de crédito) aplicado a estadias futuras nos próximos seis meses.
0- 2 dias antes da chegada: não reembolsável

Natal, Ano Novo, Carnaval e Eventos Especiais

mais de 60 dias antes da chegada: 20% taxa de cancelamento do valor total da reserva com saldo (carta de crédito) aplicada a estadias futuras nos próximos seis meses.
30 – 60 dias antes da chegada: 30% taxa de cancelamento do valor total da reserva com saldo (carta de crédito) aplicada a estadias futuras nos próximos seis meses
0 – 29 dias antes da chegada: não reembolsável

Temporadas:

Baixa-- Após carnaval até 14 de Dezembro
Alta--15 de Dezembro até o Carnaval e também feriados
Natal, Ano Novo, e Carnaval—Pacotes especiais. Por favor entrar em contato para checar tarifas aplicadas.