Politicas

Politica de Reserva, Pagamento e Cancelamento

Para fazer uma reserva entre em contato direto ou use nosso sistema de reservas on-line. Para aqueles que preferem assistência, você continuará sendo atendido por nossa amigável equipe de reservas quando nos ligar ou escrever. Nosso objetivo é simplificar o processo, assegurando que você receberá o mesmo serviço personalizado que você sempre teve.

Para aqueles que desejam se juntar a nós no Natal, Ano Novo ou Carnaval, aplicam-se algumas condições diferenciadas. Mesmo sendo possível reservar os nossos pacotes de férias para 7 dias online, talvez você ache mais fácil entrar em contato diretamente conosco, caso você tenha uma necessidade maior de flexibilidade no planejamento de suas férias.

Condições de Reserva

-O check-in é a partir as 14h00 e check-out é antes do meio dia.

-As reservas só serão efetuadas após o recebimento do pagamento inicial e serão confirmadas por e-mail.

-O restante do pagamento deverá ser realizado na data de vencimento acordada. Qualquer reserva que não cumpra estes requerimentos pode ser cancelada sem aviso prévio. Veja também nossa política sobre as taxas de cancelamento.

-Os valores incluem café da manhã todos os dias.

-Disponibilidade Limitada para estadias com menos de 4 noites ... por favor entrar em contato diretamente.

-Pessoa extra:
              Alta e Baixa Temporada: R$456 por adulto/dia e R$242 por criança/dia
              Natal, Ano Novo e Carnaval: R$912 por adulto/dia e R$484 por criança/dia
              Se aplica para:
              Villa VIP, Villa de Um Quarto e Suite ... mais de 2 pessoas
              Villa de Dois Quartos ... mais de 4 pessoas

-Crianças de mais de 11 anos serão considerados adultos.

Política de Pagamento

Alta e Baixa Temporada

50% para confirmação da reserva
50% duas semanas antes da chegada

Natal, ANo Novo, Carnaval e Eventos Especiais

50% para confirmação da reserva
50% dois meses antes da chegada

Politica de Cancelamento

CORONAVIRUS

Devido à natureza incerta do Covid-19, modificamos a nossa política de cancelamento para que qualquer pessoa que deseje alterar sua chegada e o faça antes de 1º de outubro de 2020, receberá uma carta de crédito total do valor depositado que pode ser usada a qualquer momento por até um ano. (A única exceção ao uso desses créditos é no Natal, Ano Novo e Carnaval). 

Alta e Baixa Temporada

-Mais de 30 dias antes da chegada: 10% taxa de cancelamento do valor total da reserva com saldo (carta de crédito) aplicado a estadias futuras nos próximos seis meses.
-15-30 dias antes da chegada: 20% taxa de cancelamento do total do valor da reserva com saldo (carta de crédito) aplicado a estadias futuras nos próximos seis meses.
-3-14 dias antes da chegada: 30% taxa de cancelamento do total do valor da reserva com saldo (carta de crédito) aplicado a estadias futuras nos próximos seis meses.
-0- 2 dias antes da chegada: não reembolsável

Natal, ANo Novo, Carnaval e Eventos Especiais

-Mais de 60 dias antes da chegada: 20% taxa de cancelamento do valor total da reserva com saldo (carta de crédito) aplicada a estadias futuras nos próximos seis meses.
-30 – 60 dias antes da chegada: 30% taxa de cancelamento do valor total da reserva com saldo (carta de crédito) aplicada a estadias futuras nos próximos seis meses
-0 – 29 dias antes da chegada: não reembolsável

Temporadas

Baixa-- Após carnaval até 14 de Dezembro
Alta--15 de Dezembro até o Carnaval e também feriados
Natal, Ano Novo e Carnaval-- Pacotes especiais. Por favor entrar em contato para checar tarifas aplicadas.