Política de Privacidad

 

VILLAS DE TRANCOSO - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Villas de Trancoso respetamos tu derecho a la privacidad y estamos comprometidos a manejar tu información personal con la máxima discreción. Para asegurarnos de que tu información personal esté protegida y manejada adecuadamente, hemos preparado esta Política de privacidad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.Tipo de información personal recopilada: la información personal es la información relacionada con los detalles del huésped que solicitamos a todos los huéspedes al hacer una reserva de hotel, por ejemplo, nombre, dirección, número de pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, plan de viaje, períodos de reserva, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto. Esta información personal de los huéspedes se recopilará, procesará y almacenará en nuestra base de datos de huéspedes de acuerdo con esta Política de privacidad.

 

2. Finalidad de la recopilación: recopilamos información personal para comunicar nuestras noticias, eventos y promociones, incluidos nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de interés para nuestros huéspedes. También podemos utilizar dicha información para estudios de mercado y control de calidad, así como con fines estadísticos y de análisis, a fin de brindar servicios o productos particulares que respondan a las necesidades de nuestros huéspedes. La información personal no se utilizará para la comunicación fuera de las pautas de relaciones comerciales reconocidas.

 

3. Consentimiento del cliente: Al proporcionar información personal en el proceso de registro o mediante el proceso de reserva on-line, se considera que nos ha proporcionado su consentimiento expreso para obtener, poseer, usar y compartir su información personal dentro de nuestro negocio de acuerdo con esta Política de privacidad. Este consentimiento se da de forma voluntaria y puede ser revocado enviando un correo electrónico en cualquier momento a reservas@villasdetrancoso.com.

 

4. Intercambio de información con terceros: podemos compartir tu información personal con nuestros proveedores de servicios externos para atender mejor tus necesidades. Mediante arreglos contractuales u otros, nos aseguramos de que estos terceros protegerán tu información personal de la misma manera, con esta Política de privacidad.

 

INFORMACION PROTEGIDA

 

El término "Información protegida" se refiere a la información que se puede utilizar para identificar a nuestros huéspedes individualmente. La información protegida incluye, entre otros, los nombres de los huéspedes, direcciones, edad, sexo, información sobre el método de pago y número de pasaporte / tarjeta de identificación (ya sea en formato físico, electrónico o de otro tipo).

 

Cómo podés proporcionarnos tu información protegida:

1. Al hacer una reserva o al utilizar cualquiera de nuestros servicios

2. Proporcionándolo en comunicaciones sobre servicios como tarjetas de comentarios

3. Al proporcionarnos la información al participar en iniciativas de marketing

4. Visitando nuestro sitio web

FINALIDAD DE LA RECOPILACIÓN

Recopilamos información protegida para tres propósitos principales:

1. Para mejorar nuestra capacidad de brindar un servicio de atención al huésped de primera clase,

2. Mantener a nuestros huéspedes informados sobre promociones y ofertas y,

3. Para fines de investigación y marketing.

HACER UNA RESERVA

Las personas o cualquier agente de viaje que opte por hacer reservas on-line deben completar un formulario de reserva la primera vez que hacen una reserva. Cuando completes el formulario, te solicitaremos que proporciones Información protegida específica, incluido tu nombre, dirección e información de contacto, así como cierta información de garantía y depósito para confirmar tu reserva, como tu número de tarjeta de crédito. Proporcionar tus datos personales para tales fines constituye tu reconocimiento y aceptación de los términos y condiciones contenidos en esta política de privacidad.

 

TRANSACCIONES SEGURAS

 

Transacciones seguras: el sitio web de Villas de Trancoso utiliza el protocolo de encriptación SSL para garantizar transacciones seguras y total confidencialidad. Los detalles de tu tarjeta de crédito y toda la información que ingresás en los distintos formularios se encriptan automáticamente cuando tus datos se transfieren a través de la red utilizando nuestro SSL (Secure Socket Layer). SSL es la solución de transacciones seguras más utilizada y exitosa. El sistema de encriptación SSL encripta automáticamente tus datos antes de que se transmitan a través de la red, y solo se puedet desencriptar con una clave única una vez que ha llegado a nuestro servidor. Si tu navegador es compatible con este sistema, verá un candado o símbolo en la parte superior o inferior derecha de la pantalla.

 

DURANTE TU ESTADIA

Durante tu estadía, registramos tus gastos detallados para ensamblar con precisión tu factura, que establece la tarifa de tu habitación y otros gastos facturados a su habitación. También registramos esta información para cumplir con los requisitos de informes financieros, incluidos los impuestos por nuestros auditores y reguladores gubernamentales. También se puede almacenar información particular de tu estadía (es decir, problemas de salud, dificultades de pago). También podemos recopilar cierta información según lo requieran las leyes locales (por ejemplo, número de pasaporte). Además, podemos conservar el contenido de cualquier documento (incluidas tarjetas de comentarios, documentos electrónicos como correos electrónicos y otras formas de comunicación similares) que nos envíes antes, durante o después de tu estadía. Esta información no se compartirá con terceros.

CONSENTIMIENTO DEL HUÉSPED

Al proporcionar Información protegida en el registro o mediante el proceso de reserva on-lline o por otro método como se mencionó anteriormente, se considera que nos ha brindado su consentimiento expreso para obtener, poseer, usar y compartir tu Información protegida de acuerdo con esta Política de privacidad.

Este consentimiento se da de forma voluntaria y puede ser revocado en cualquier momento enviando un correo electrónico a reservas@villasdetrancoso.com

Villas de Trancoso toma medidas para garantizar que la Información protegida se mantenga en un lugar seguro, al que solo tengan acceso las personas autorizadas.

INFORMACIÓN PROTEGIDA PROPORCIONADA A TERCEROS

Solo compartiremos Información protegida cuando: (a) sea requerido o autorizado por ley; (b) es necesario para proporcionarte los servicios que has solicitado, en cuyo caso se considerará que hsa dado tu consentimiento; (c) si tu estadía ha sido pagada por un tercero, proporcionaremos información de facturación a la parte que paga; o (d) si no has pagado las cantidades que nos adeuda.

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