Política de Privacidade

 

VILLAS DE TRANCOSO - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em Villas de Trancoso respeitamos o seu direito à privacidade e temos o compromisso de tratar os seus dados pessoais com a máxima discrição. Para garantir que suas informações pessoais sejam protegidas e tratadas de maneira adequada, preparamos esta Política de Privacidade.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

1. Tipo de informações pessoais coletadas: informações pessoais são as informações relacionadas aos detalhes do hóspede que solicitamos a todos os hóspedes ao fazer uma reserva de hotel, por exemplo, nome, endereço, número do passaporte, data de nascimento, nacionalidade, plano de viagem, períodos de reserva , endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de contato. Essas informações pessoais dos hóspedes serão coletadas, processadas e armazenadas em nosso banco de dados de hóspedes de acordo com esta Política de Privacidade.


2. Objetivo da coleta: Coletamos informações pessoais para comunicar nossas notícias, eventos e promoções, incluindo nossos produtos e serviços que julgamos possam ser do interesse de nossos hóspedes. Também podemos usar essas informações para pesquisa de mercado e controle de qualidade, bem como para fins estatísticos e de análise, a fim de fornecer serviços ou produtos específicos que atendam às necessidades de nossos hóspedes. As informações pessoais não serão usadas para comunicação fora das diretrizes de relacionamento comercial reconhecidas.


3. Consentimento do cliente: Ao fornecer informações pessoais no processo de registro ou por meio do processo de reserva online, considera-se que você nos forneceu consentimento expresso para obter, possuir, usar e compartilhar suas informações pessoais dentro de nossa empresa de acordo com esta Política de Privacidade. Este consentimento é dado de forma voluntária e pode ser revogado enviando um e-mail a qualquer momento para reservas@villasdetrancoso.com .


4. Compartilhamento de informações com terceiros: Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos provedores de serviços terceirizados para melhor atender às suas necessidades. Usando acordos contratuais ou outros, garantimos que esses terceiros protegerão suas informações pessoais da mesma maneira, com esta Política de Privacidade.

 

INFORMAÇÕES PROTEGIDAS

 

O termo "Informações Protegidas" refere-se a informações que podem ser usadas para identificar nossos hóspedes individualmente. As Informações Protegidas incluem, mas não se limitam, aos nomes, endereços, idade, sexo, método de pagamento dos hóspedes e número do passaporte / carteira de identidade (seja físico, eletrônico ou outro formato).

 

Como você pode nos fornecer suas informações protegidas:

  1. Fazendo uma reserva ou utilizando algum dos nossos serviços

  2. Fornecendo-o em comunicações relacionadas a serviços como cartões de comentários

  3. Fornecendo as informações para nós, participando de iniciativas de marketing

  4. Visitando nosso site

 

OBJETIVO DA COLETA

 

Coletamos informações protegidas para três finalidades principais:

 

1. Para melhorar nossa capacidade de fornecer atendimento ao cliente de primeira classe aos nossos clientes,
2. Para manter nossos hóspedes informados sobre promoções e ofertas e,
3. Para fins de marketing e pesquisa.

 

FAZENDO UMA RESERVA

 

Os visitantes ou sites de qualquer parceiro de reserva que optarem por fazer reservas online devem preencher um perfil de reserva na primeira vez que fizerem uma reserva. Ao criar um perfil de reserva, você deverá fornecer informações protegidas específicas, incluindo seu nome, endereço e informações de contato, bem como certas informações de garantia e depósito para garantir sua reserva, como o número do seu cartão de crédito. Fornecer seus dados pessoais para tais fins constitui seu reconhecimento e concordância com os termos e condições contidos nesta política de privacidade.

 

TRANSAÇÕES SEGURAS

 

Transações Seguras - O site Villas de Trancoso usa o protocolo de criptografia SSL para garantir transações seguras e total confidencialidade. Os detalhes do seu cartão de crédito e todas as informações que você inserir nos vários formulários são criptografados automaticamente quando seus dados são transferidos pela rede usando nosso SSL (Secure Socket Layer). SSL é a solução de transação segura mais amplamente usada e bem-sucedida. O sistema de criptografia SSL criptografa automaticamente seus dados antes de serem transmitidos pela rede, e só pode ser descriptografado usando uma chave exclusiva depois de chegar ao nosso servidor. Se o seu navegador for compatível com este sistema, você verá um cadeado ou símbolo na parte superior ou inferior direita da tela.

 

DURANTE SUA ESTADIA

 

Durante a sua estadia, registramos seus gastos detalhados para montar sua conta com precisão, que define a tarifa do quarto e outras despesas cobradas do seu quarto. Também registramos essas informações para cumprir os requisitos de relatórios financeiros, incluindo aqueles impostos por nossos auditores e reguladores governamentais. Informações específicas da sua estadia também podem ser armazenadas (por exemplo, problemas de saúde, dificuldades de pagamento). Também podemos coletar certas informações conforme exigido pelas leis locais (por exemplo, número do passaporte). Além disso, podemos reter o conteúdo de qualquer documento (incluindo cartões de comentários, documentos eletrônicos, como e-mails e outras formas semelhantes de comunicação) que você nos enviar antes, durante ou após a sua estadia. Essas informações não serão compartilhadas com terceiros.

 

CONSENTIMENTO DO CONVIDADO

 

Ao fornecer Informações Protegidas no registro ou por meio do processo de reserva online ou por outro método conforme mencionado acima, considera-se que você nos forneceu consentimento expresso para obter, possuir, usar e compartilhar suas Informações Protegidas de acordo com esta Política de Privacidade. Este consentimento é dado voluntariamente e pode ser revogado a qualquer momento enviando um e-mail para reservas@villasdetrancoso.com

 

Villas de Trancoso toma medidas para garantir que as Informações Protegidas sejam mantidas em um local seguro, ao qual apenas pessoas autorizadas tenham acesso.

 

INFORMAÇÕES PROTEGIDAS FORNECIDAS A TERCEIROS

 

Só compartilharemos Informações protegidas sobre você quando: (a) for exigido ou autorizado por lei; (b) é necessário para fornecer a você os serviços solicitados, caso em que será considerado que você deu o seu consentimento; (c) se a sua estadia tiver sido paga por um terceiro, forneceremos informações de faturamento à parte pagante; ou (d) se você não pagou os valores devidos a nós.

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